Türkiye lokasyon bir sunucumuzda disk arızası bulunmaktadır. Sorunla ilgili olarak gerekli işlemleri sağlamaktayız. İşlemlerin gün boyu süreceği öngörülmektedir. Bu sorun Türkiye konumlu hizmetlerin %5'inden azını etkilemektedir.
Tüm işlemler tamamlanmıştır. Hesaplarında sorun yaşayan müşterilerimizin destek bildirimi olulşturması halinde yardımcı olunacaktır.
mt-carna sunucusuna ait tüm işlemler tamamlanmıştır.
Tüm hesapların yedek yükleme işlemi tamamlanmıştır. Yedek yükleme işlemlerinin doğası gereği pek çok sorun görülebilmektedir. Bütün hatalar taranarak tarafımızdan düzeltme işlemlerine başlanmıştır.
Yedek yükleme de %10 luk bir kısım kalmış olup, sunucu maksimum kapasitesi ile yüklemeye devam etmektedir. Ayrıca doğrudan yükleme sonrasında oluşabilecek hatalar için bir ekibimiz sürekli kontrollerini sağlamaktadır.
Yedek yüklemede mt-carna %85, mt-solar sunucumuz ise %70 oranıyla restore işlemine devam etmektedir. Öngördüğümüz zaman aralığında sonuçlanıp, kalan sürede web sitelerinde oluşabilen hataları çözümleyeceğiz. Müşteri destek operasyonumuz faaliyetlerine devam etmekte olup, tüm iletişim kanallarımız ulaşılabilir durumdadır.
Hesapların yedek yükleme işlemleri devam etmekte olup, şu anda %60 civarında bir orana sahibiz. Pek çok web sitesi ise halihazırda aktif çalışır durumdadır.
Ekibimiz, yükleme ve beraberindeki tüm kontrolleri sıkı, kesintisiz ve eksiksiz bir şekilde sürdürmektedir. Tüm operasyonel destek merkezimiz hem yazılı hem de sözlü iletişim anlamıda müşterilerimize yanıt vermekte olup, gelişmelerden haberdar olabilmeniz adına toplu mail ile bilgilendirme de sağlamaktadır.
Yedek yükleme işlemleri sürmektedir. Yüklemenin ortalama %45'i tamamlanmış ve web sitelerin yüklenmesiyle ilgili hatalar çözümlenmektedir.
Sunucuların cPanel ve WHM yönetimi şu anda kapalı, sunucuya aktarılan yedekler restore edilmektedir. Yedeklerin %30 'u yüklendi ve eş zamanlı sunucunun maksimum kapasitesi şeklinde yüklenmeye devam ediliyor. Yedek yükleme ile ilgili teknik ekibimiz olabilecek web site hatalarını da gidermektedir.
Ayrıca müşteri destek ekibimiz ve diğer birimlerimiz operasyonlarını sürdürmektedir.
Yedeklerin geri yükleme işlemleri devam etmektedir. Yedek yükleme işlemleri yüksek boyutlarda olduğu için yavaş ve biraz zaman alabilmektedir. Ancak tüm ekibimiz süreci titizlikle yürütmeye devam etmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Diskte bulunan Firmware hatası sebebiyle diskler okunamaz duruma gelmiş olup ne yazık ki veri kaybı yaşanmıştır. Ekibimiz sorunun üzerinde uzun süre çalışmış olsa da, bu sorunla ilgili çözüme ulaşamamıştır. Bu sebeple, güncel sunucu kurulumu ve yedeklerden yükleme yapılması zorunlu olmuştur. Yaşanan bu aksaklık için özür dileriz.
İşlemlerimiz devam etmekte olup yedekleriniz yüklenmiş şekilde hizmetinizin çalışmaya devam etmesi için mümkün olan en hızlı şekilde çalışmaktayız.
Disk firmware kaynaklı bir arıza nedeniyle açılış sorunu yaşanmaktadır. Bu konuyla ilgili incelemelerimiz sürüyor. Eş zamanlı olarak yeni sunucu kurulumu da yapılmaktadır. Sorunun giderilememesi halinde en güncel yedekler yeni sunucuya aktarılacaktır.
